La marque française propose désormais la possibilité de réparer gratuitement vos produits, directement dans ses ateliers à Annecy. Bon pour la planète et pour le porte-monnaie.
C’est dans une démarche d’éco-responsabilité et d’économie circulaire que Lafuma a mis en place depuis quelques mois la possibilité de réparer des produits abimés. La marque du Millet Mountain Group a ainsi constaté via une étude d’impact menée au printemps dernier que la réparation et la prolongation de vie d’un produit réduisait de 44% son impact environnemental. Il n’a pas fallu longtemps pour que Lafuma mette en place cette mesure, désormais proposée à ses clients.
Concrètement, la garantie de deux ans sur l’ensemble des produits Lafuma reste la même et continue de couvrir les problèmes d’anomalie et de défaut de fabrication ou les usures dites anormales. En ce qui concerne la réparation gratuite à vie, celle-ci concerne l’usure dites « normales » d’un produit et les aléas d’une utilisation classique qui peuvent endommager une veste, un pantalon ou une doudoune (déchirure, griffure, trou…). Ainsi, si vous constatez une usure sur l’un de vos équipements, vour devez simplement remplir un formulaire sur le site de l’enseigne ou ramener leur produit à réparer dans un point de vente agréé.
Voici la procédure à suivre pour profiter de cette réparabilité Lafuma :
- Un produit à réparer ? Remplissez le formulaire ou rdv chez un revendeur agréé.
- Envoyez votre produit à Lafuma ou déposez-le chez votre revendeur.
- L’atelier Lafuma le répare sous réserve de sa réparabilité.
- Recevez votre produit réparé chez vous ou chez votre revendeur sous 20 jours.
La marque, créée en 1930 par les frères Alfred, Victor et Gabriel Lafuma, précise cependant que « tous les produits, comme les chaussures ne sont pas réparables. Cela dépend de la matière, de la zone à réparer, etc. Il arrive aussi qu’un produit ait beaucoup vécu et ne puisse pas être réparé. Chaque demande sera donc analysée par notre atelier. » En général, les vestes, polaires, doudounes, pantalons, shorts, t-shirts, chemises, sacs à dos et sacs de couchage sont réparables. Par ailleurs, Lafuma propose également plusieurs tutoriels vidéo, tournés au sein de son atelier, permettant d’apprendre les “petites réparations” à l’image du changement d’un bouton (vidéo ci-dessous), d’une boucle de sac à dos ou encore du remplacement d’un fond de poche troué.
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